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Política de Privacidade da HostelBookers

HostelBookers compreende e respeita a importância da sua privacidade e estamos comprometidos a salvaguardar seus dados pessoais. Ao fornecer nossos serviço de reserva e o acesso a qualquer conta HostelBookers que você vier a abrir, precisamos de recolher seus dados pessoais e fazer uso deles como especificado abaixo.

COMO?

Recolheremos apenas seus dados pessoais quando especificamente solicitado:-

• Quando você faz uma reserva conosco, através do telefone ou através do nosso serviço de reserva por internet.
• Quando você se registra conosco para receber boletins informativos (newsletters), envia atualizações de dados, entra em concursos, participa de pesquisas ou fornece opiniões como cliente.
• Quando você cria uma conta de usuário via este website.
• Quando nos escreve, envia um fax, telefona ou envia um email com alguma questão ou dúvida.

QUE DADOS RECOLHEREMOS?

Poderemos recolher todos ou alguns dos seguintes dados a seu respeito ou de outros membros de seu grupo:-

• nomes e contatos (endereço, email, telefone)
• dados do cartão de débito/crédito e de outros pagamentos
• requisitos especiais tais como os que estão relacionados com alguma incapacidade ou condição médica que possa afetar as providências de férias escolhidas
• restrições dietéticas (que podem revelar suas crenças religiosas)
• preferências de viagem

Alguns dos dados que recolhemos (tais como os relativos à saúde ou religião) serão apenas recolhidos sob a condição de termos o seu consentimento quanto ao uso. Procuraremos este consentimento quando necessário.

O QUE FAREMOS COM ESSES DADOS?

1. Com o objetivo de lhe fornecer nossos serviços, podemos revelar os dados aos fornecedores dos serviços que integram as suas disposições de férias (os quais podem estar localizados fora do RU/AEE).
2. Para viajar para o exterior, pode ser obrigatório (como exigido pelas autoridades governamentais) revelar os seus dados para fins de imigração, segurança e anti-terrorismo, ou quaisquer outros fins que sejam determinados como apropriados. Mesmo se não obrigatório, podemos exercer nossa discrição para ajudar nas situações adequadas.
3. Podemos necessitar de revelar nossa lista de clientes, incluindo quaisquer dados pessoais relacionados consigo, a um terceiro que adquira ou tente adquirir todos ou substancialmente todos os fundos/ações de nossa empresa ou nosso website.
4. Também podemos revelar dados a organizações que atuem como "processadores de dados" em nosso nome, ou a outras organizações que desempenhem funções comerciais em nosso nome, algumas das quais estão situadas fora do RU/AEE. Estas funções incluem administração, fornecer serviços (e contactá-lo caso necessário), apoio ao cliente, direção e funcionamento de negócios, reorganização/estruturação/venda do nosso negócio (ou de empresas do nosso grupo), avaliação de riscos, segurança e prevenção/detecção de crimes, pesquisa e análise, marketing, medição e avaliação de preferências e tendências de compra por parte dos clientes, resolução de conflitos, verificação de créditos e cobrança de dívidas.
5. Podemos ocasionalmente contactá-lo (por email ou correio) com informações sobre ofertas especiais, brochuras, novos produtos, próximos eventos ou concursos. Se não desejar receber tais informações, pode solicitar-nos por escrito. Se criar uma conta em nosso website, você poderá nos dizer a forma como prefere receber tais informações quando enviarmos por email (ao cancelar o recebimento de nossos alertas de email).
6. Se você criar uma conta em nosso website, iremos armazenar seus dados pessoais e informações sobre as reservas que fez conosco – as que já foram realizadas ou as que estão por serem realizadas. Isto é para você poder acessar essas informações quando usar o nosso site. Iremos reter essas informações no máximo até: a) 6 meses após você fechar sua conta conosco ou b) um ano após sua última reserva feita.

Tomamos todos os procedimentos aceitáveis para ter em funcionamento medidas de segurança adequadas a fim de proteger os seus dados. Fora da Área Econômica Europeia, os controles de proteção de dados podem não ser tão extensos como os requisitos legais neste país.

O QUE POSSO FAZER?

Se não concordar com nosso uso de dados como apresentado em cima, deve informar-nos assim que possível contactando-nos em http://pt.hostelbookers.com/contacto/

Você pode solicitar-nos por escrito uma cópia dos seus dados que possuímos (pela qual podemos cobrar uma taxa) e para retificar algumas imprecisões nos seus dados. Pretendemos responder-lhe dentro de 21 dias a contar a partir da data do pedido.

COOKIES

Por favor, note que para lhe fornecer um ótimo serviço, utilizamos 'cookies' em nosso website. ´Cookies´ são uma funcionalidade do software dos navegadores que permite aos servidores armazenar temporariamente dados dentro do seu navegador. Os ´cookies´ permitem-nos obter dados a respeito dos usuários de nosso website que essencialmente nos ajudam a fornecer-lhe uma melhor experiência de usuário e adaptar nossos serviços às suas necessidades individuais. Não guardamos nem gravamos quaisquer das suas senhas ou outros dados altamente confidenciais. A maioria dos navegadores permite automaticamente os ´cookies´, contudo, o seu navegador permitir que você desative os ´cookies´, se assim o desejar.

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Note também que nosso website contém determinada literatura e hiperligações para websites de terceiros. Esta declaração de privacidade abrange os websites apenas por nós possuídos e controlados. As ligações (links) para outros websites e quaisquer dados recolhidos por estes não são abrangidos por esta declaração de privacidade.

MONITORAMENTO

Para garantir que cumprimos as suas instruções de modo preciso, para ajudar a melhorar os nossos serviços e no interesse da segurança, podemos monitorizar e/ou gravar: (1) as suas ligações telefônicas; e (2) as transações e atividades do cliente no nosso website. Todas as gravações são e permanecerão como propriedade unicamente nossa.

ATUALIZAÇÕES E ALTERAÇÕES

Visto que a nossa declaração de privacidade pode alterar-se devido a desenvolvimentos da lei, o encorajamos a consultá-la de vez em quando, de modo a que esteja consciente de quaisquer alterações no modo como obtemos e utilizamos os seus dados pessoais.

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