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Comentários sobre YaganHouse Guesthouse

ohiggins 584, Puerto Natales, Chile

Ambiente 94%

Limpeza 93%

Instalações 90%

Localização 95%

Segurança 91%

Funcionários 90%

Valor 92%

O que está incluído

  • Traslado do aeroporto
  • Café-da-manhã
  • Roupa de cama
  • Sala para bagagem
  • Toalha

Instalações

  • Ar condicionado
  • Armários
  • Café da manhã
  • Cozinha
  • WiFi grátis
  • Acessível para cadeira-de-rodas
  • Aluguel de bicicletas
  • BBQ
  • Café
  • Caixa de depósito seguro
  • Chuveiros de água quente
  • Depósito de bagagens
  • Estacionamento
  • Estacionamento gratuito
  • Estacionamento para bicicletas
  • Frigobar
  • Instalações da lavanderia
  • Internet
  • Jogos de tabuleiro
  • Mapas da cidade gratuítos
  • Passeios/Informações turísticas
  • Recepção 24 horas
  • Secadores
  • Serviços de limpeza
  • TV a cabo
  • Terraço ao ar livre
  • Toalhas Incluídas

Check-in / Check-out

Primeiro check-in: 14:00

Último Check-out: 11:00

Políticas

  • Restrição de idade
  • Cartões de Crédito não são aceites
  • Proibido Fumar

Reservas em grupo?

Grupo de 15 ou mais para viajar para Puerto Natales?

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Ambiente 94%

Limpeza 93%

Instalações 90%

Localização 95%

Segurança 91%

Funcionários 90%

Valor 92%

Exibindo de 1-1 a 1

83% Avaliação Geral
  • Ambiente - 100%
  • Limpeza - 60%
  • Instalações - 60%
  • Localização - 100%
  • Segurança - 80%
  • Funcionários - 100%
  • Valor - 80%
83% Avaliação Geral

Anônimo
03 Jan 2014

Tipo de viajante:
Com cônjuge / companheiro(a)

Tipo de viagem:
Mochilão / ano sabático

Gostou: Ambiente agradável, café da manhã simples mas atende as necessidades. Ambientes comuns, como a cozinha, sala e refeitório acessíveis e organizados.Funcionários dispostos a ajudar.

Não gostou: Cada banheiro tinha um problema. Um não fechava a porta, outro não funcionava o chuveiro e no outro um chuveiro nada prático.Calefação era desligada durante a madrugada e funcionava bem durante o dia.

Cliente recomendaria esta propriedade

63% Avaliação Geral
  • Ambiente - 60%
  • Limpeza - 100%
  • Instalações - 60%
  • Localização - 100%
  • Segurança - 20%
  • Funcionários - 40%
  • Valor - 60%
63% Avaliação Geral

Anônimo
06 Jan 2013

Tipo de viajante:
Com cônjuge / companheiro(a)

Tipo de viagem:
Mochilão / ano sabático

Gostou: Os quartos e a limpeza estão OK

Não gostou: A Gerencia não é profissional, com pouca atenção no dia a dia do hostel, e pouco interesse em resolver problemas dos hospedes. 1-Esqueceu nossa reserva de quarto na volta de Torres del Paine,(ficamos lá uma noite antes de ir a Torres com reserva já feita pelo hostelbookers para 3 dias depois), e assim ficamos em outro quarto (bom, mas sem banheiro) porem não era a suite que a gente tinha reservado (já tinha gente dentro)2-Esquecemos nossos 4 sticks (bastões de caminhada) no salão do hostel na hora de pegar o onibus para Torres, mas na nossa volta de Torres 3 dias depois, não estavam mais, e ninguem tinha visto eles (bem estranho num hostel tão pequeno). A Dona prometeu procurar e mandar para El Calafate num outro Hostel indicado por nós. Infelizmente mesmo 10 dias depois, não tinha acontecido . Aí encontramos uma brasileira que ia para Puerto Natales e que se propos de ir lá buscar, e voltar no Brasil com eles, que sorte! Avisei a Dona que uma pessoa ia lá buscar, e ela me mandou uma mensagem dizendo que estava tudo bem. Porem quando a pessoa foi lá , ninguem sabia de nada (a Dona fica ausente, parece que 50% do tempo e os substituvos não resolvem), teve que voltar um dia depois e aí a Dona visivelmente surpresa, pegou quaisquer 3 sticks velhos e com defeitos sem condições de uso (pois ela tambem aluga equipamentos de montanhismo) e re-apareceu um dos nossos (em mau estado por ter sido usado, porem não tão perdido assim) e os deu para nossa valente mensageira. A decepção foi grande quando nós vimos os sticks no Rio de Janeiro (depois da nossa nova amiga passar por 4 aeroportos!). Considero um absurdo e falta de consideração conosco e mais ainda com nossa amiga que trouxe 4 "porcarias sem condições de uso" de volta ao Brasil. (jogamos fora!) Sem contar que tivemos de recomprar novos sticks...Cuidado com suas coisas neste hostel !


Resposta da propriedade

Señor Yves, sus bastones fueron encontrados y guardados, incluso encontramos solo 3 y le compramos uno nuevo, tenia la etiqueta y el precio, ustedes dejaron los bastones olvidados en el hostal y no fueron usados por nadie....tenga esa consideracion, luego los enviamos al calafate y nadie los recepciono, no sabian nada, hasta que vinieron a buscarlos y justo yo no estaba en el momento...hasta que en la tarde les fueron entregados. Nosotros les ofrecimos el dinero en efectivo, recuerdelo.

100% Avaliação Geral
  • Ambiente - 100%
  • Limpeza - 100%
  • Instalações - 100%
  • Localização - 100%
  • Segurança - 100%
  • Funcionários - 100%
  • Valor - 100%
100% Avaliação Geral

Anônimo
05 Mar 2012

Tipo de viajante:
Sozinho(a)

Tipo de viagem:
Passeios turísticos & cultura

Gostou: A receptividade e o pronto atendimento nas informacoes solicitadas. Além da limpeza do local.

Não gostou: Nada a declarar

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